RDV - CGV
Muriel Derouet - 06 12 18 74 24
Mentions légales
Nom et prénom : DEROUET Muriel
Domiciliation de l'entreprise : 149 avenue du Maine 75014 Paris - 06 12 18 74 24 - muriel.dc@laposte.net
Numéro de Siret : 52805465300035
Photographies : propriétés de Muriel Derouet ou banque d'images de Webador ou photos prises par Parisfacil.
Textes : écrits par Muriel Derouet (Tous droits réservés), ou issus de références bibliographiques mentionnées sur les pages concernées.
Hébergeur du site : Webador - Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas - https://www.webador.fr/contact
Préambule des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de service conclues lors d’un rendez-vous. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la prise de rendez-vous. La prise de rendez-vous vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
Désignation des prestations et tarifs
Accompagnement en Conseil Conjugal et Familial, sous forme de télé-consultation, rédaction d'article et animation d'atelier.
Un entretien en visioconférence ou par téléphone dure en moyenne 55 minutes, au tarif de 70 euros la séance.
Un atelier collectif dure en moyenne une heure, au tarif de 100 euros l'heure.
La rédaction d'écrit (article, chronique) se discute au cas par cas.
Un entretien de conseil conjugal et familial ne se substitue pas à un acte médical.
En cas de besoin, contactez votre médecin traitant. En cas d'urgence, appelez le 15.
Modalités de paiement
La TVA est non applicable sur les prestations ici désignées – Article 293 B du Code Général des Impôts.
Le règlement d'une télé-consultation s'effectue à l'avance, par virement bancaire ou lien de paiement mis à disposition par THM Suite/ Psychologue.net.
A réception du règlement, et après la consultation, la conseillère conjugale et familiale adresse une facture au client.
Retard, annulation, impayé
Le client accepte d’être ponctuel aux rendez-vous pris avec la conseillère conjugale et familiale. En cas de retard qui lui est imputable et qui est inférieur à trente minutes, la séance de travail en est d’autant écourtée. En cas de retard qui lui est imputable et qui est supérieur à trente minutes, elle est annulée et facturée sans possibilité de report.
Le client est tenu d’annuler ou reporter son rendez-vous au plus tard 48 heures avant le créneau fixé.
En cas de non-respect par le client de cette consigne, la conseillère conjugale et familiale demandera une indemnité à hauteur de 100% du tarif de consultation pour le dernier rendez-vous non honoré.
Pour une annulation ou un report la veille ou le jour-même en raison d’un impondérable ET en cas de force majeure, le client est dans l’obligation de prévenir la conseillère conjugale et familiale par téléphone (appel, message vocal ou sms). Cette situation se doit de rester exceptionnelle.
En cas d'impayé, la conseillère conjugale et familiale adressera au client un courrier de relance, en recommandé avec accusé de réception.
Confidentialité
La conseillère conjugale et familiale est tenue à une obligation de confidentialité, dans les limites de la loi.
Litige - Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
Société Médiation Professionnelle - Alteritae - Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
